Sådan tegner du abonnement
Abonnementer for sæson 2012/2013 kan tegnes fra 23. april 2012. Information om frister for gentegning og nytegning for den kommende sæson følger snarest. Bestil eller genbestil dit abonnement på kglabonnement.dk eller udfyld abonnementskuponen i sæsonkataloget.

Bestiller du en af de faste abonnementssserier, vil du automatisk få tilbudt en fast plads på teatrets tre store scener: Gamle Scene, Operaen Store Scene og Skuespilhusets Store Scene. Disse pladser vil være de samme gennem hele sæsonen og kan fornys igen sæsonen efter.

Bemærk, at der ikke kan vælges fast plads på seks valgfri.

Bemærk også, at det ikke er muligt at tegne abonnement på orkesterpladser på grund af skiftende salsopbygninger.

Betaling
Når vi har modtaget din bestilling, sender vi en kvittering for modtagelsen. Når vi har behandlet dine abonnementsønsker, sender vi en faktura. Billetterne fremsendes, når fakturaen er betalt.
Har du ikke modtaget dine billetter senest 15. juli, er det vigtigt, at du kontakter os på telefon 33 69 69 69.

Programservice
Er du abonnent, kan du få tilsendt programmer til forestillingerne i din serie, inden du skal i teatret. Det koster programmets pris, fratrukket 5,- kr. pr. program, samt 15 kr. pr. program i porto.
Bemærk, at forestillingsprogrammerne først udkommer på premieredagen, hvorfor det ikke er muligt at få tilsendt programmet, hvis spilledagen ligger på eller umiddelbart efter premieren. Hvis du vælger at abonnere på programservice, vil du modtage en oversigt over, hvilke programmer du kan forvente at modtage.

Placering
Vælger du en fast serie, giver vi dig den samme plads, hver gang du besøger Gamle Scene, Operaen og Store Scene i Skuespilhuset. På Portscenen og Lille Scene i Skuespilhuset og på Takkelloftet i Operaen er der unummererede pladser.

Skift af serie
Ønsker du at skifte serie, skal det gøres inden sæsonstart. Husk at skrive din foretrukne prisgruppe på kuponen, der udsendes sammen med sæsonkataloget eller skift serie her på hjemmesiden (der åbnes for denne mulighed d. 6. april 2011). Hvis vi ikke kan opfylde dine ønsker, tilbyder vi dig en billigere prisgruppe.

Bytteservice
En af fordelene som abonnent er muligheden for at kunne bytte dine billetter, og fra sæson 2011/2012 er denne service ganske gratis. Passer datoen dig ikke, kan du frit bytte din billet til den pågældende forestilling til en anden spilledato – forudsat at der er ledige billetter. Du skal henvende dig senest 14 dage før den dato, du ønsker at bytte fra.

Mistede billetter
Har du mistet dine billetter, udskriver teatret gerne billetterne på ny mod et gebyr på 25 kr.. Henvend dig blot i billetcentret (også gerne pr. telefon eller e-mail), så ligger billetterne klar til afhentning på forestillingsdagen.

Udsyn
Til de fleste operaer benytter vi tekstanlæg, men desværre kan teksten ikke læses fra alle pladser på Gamle Scene, hvilket vil fremgå af billetterne. Dette berettiger ikke til refusion. I sjældne tilfælde kan der være begrænset udsyn p.g.a. TV-optagelser. I sådanne tilfælde sikrer vi dig en anden plads end din sædvanlige. Ønsker du 1. række i parkettet, skal du være opmærksom på, at der ved visse forestillinger bliver sat yderligere rækker op foran. Disse rækker sælges kun i løssalg.

Ændringer i programmet
I sjældne tilfælde kan det ske, at vi må ændre i repertoiret eller aflyse en forestilling. I så fald bliver du enten tilbudt en anden spilledag eller en anden forestilling. Hvis du ikke ønsker at benytte dig af dette, refunderer vi naturligvis billetterne. Dog ikke, hvis der kun er tale om delvise ændringer i de sammensatte forestillinger eller ændring af rollebesætningen.

Adresseændring
Hvis du ændrer adresse eller telefonnummer, beder vi dig venligst meddele os dette skriftligt.