Hvis din forestilling bliver aflyst

Hvis din forestilling bliver aflyst

Hvis Det Kongelige Teater er nødsaget til at aflyse en forestilling, vil dit billetkøb til forestillingen automatisk blive refunderet. Ekspeditionsgebyr refunderes ikke.

Ved at logge ind på kglteater.dk, kan du se hvilket beløb du har tilgode under "Min profil". Når du køber nye billetter online vil du få mulighed for at betale de nye billetter med beløbet på din konto.

Vi beklager meget den ulejlighed, aflysningen medfører for dig og dine ledsagere, og vi håber at kunne byde dig velkommen til Det Kongelige Teater en anden dag.

Særlige regler for udendørsforestillinger

Du får refunderet billetprisen, hvis aflysningen sker inden påbegyndelsen af første pause. Hvis aflysningen sker efter påbegyndelsen af første pause, får du ikke refunderet din billet.

Billetprisen refunderes automatisk til din kundekonto, hvorfra du kan bruge det refunderede beløb til at købe nye billetter. Ekspeditionsgebyr refunderes ikke.

Hvis du i stedet ønsker at få udbetalt det refunderede beløb til dit betalingskort eller evt. bankkonto, skal du kontakte Det Kongelige Teaters kundeservice via kglteater.dk/refundering

Parkering refunderes ved aflysning frem til en time før spilletidspunkt.

Pauseservering refunderes ved aflysning inden pausen.

Rundvisninger, Program og Vikingeskrin Refunderes hvis det ikke er udleveret/afholdt inden aflysningen.